ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第(di)一(yi)部針對(dui)信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領域的國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)務管理(li)體系標準(zhun)代表了(le)被廣泛(fan)認可的評(ping)估IT服(fu)務管理(li)流程(cheng)的原則的基礎。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的、緊(jin)密相(xiang)關的服(fu)務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息技(ji)術(shu)服務管(guan)理(li)符(fu)合(he)ISO20000標(biao)準，從(cong)而通(tong)過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
武威 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同(tong)的(de)國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及供貨商達(da)成一(yi)致，建立和(he)業務(wu)及供貨商統(tong)一(yi)的溝(gou)通平臺;達(da)到相關(guan)利益(yi)方(fang)均滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標(biao);
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用戶(hu)提(ti)供高(gao)質量(liang)的(de)服務(wu);
· 持續優化服務流程，提升(sheng)服務水(shui)平，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保(bao)如期交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持(chi)續改善機制和內(nei)控(kong)機制;
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和(he)組織/企業業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結(jie)合點，完善現有(you)IT服(fu)務結(jie)構和(he)資源配(pei)置，使(shi)各項(xiang)IT資源的運用符合公司業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建(jian)立(li)優(you)化、透明的(de)(de)管理(li)流程和權責的(de)(de)定義，監控管理(li)流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)(de)管理(li)成本和風險(xian);
· 易于(yu)整(zheng)合服務管(guan)理(li)流程和(he)其它管(guan)理(li)系統，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和(he)業務(wu)流程整合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工(gong)作(zuo)流程，降低由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關員工的專(zhuan)業素(su)質(zhi)，提高(gao)員工的服務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作及部門間溝通的(de)能力。
