服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質(zhi)量達標(biao)測(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服務(wu)質(zhi)量管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則(ze)要求標(biao)準(zhun)進(jin)行(xing)測(ce)評(ping)企(qi)業(ye)各服務(wu)質(zhi)量指標(biao)，給(gei)予相應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標(biao)測(ce)評條件-流(liu)程,建(jian)立與(yu)完善(shan)(shan)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權的(de)(de)(de)(de)保密風(feng)(feng)險分類分級的(de)(de)(de)(de)管(guan)理機制(zhi)；堵(du)塞在(zai)(zai)研發(fa)采購(gou)生(sheng)產(chan)銷售廣告等(deng)環節可能存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)漏(lou)洞，防范可能發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權訴訟風(feng)(feng)險；完善(shan)(shan)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權在(zai)(zai)人財物等(deng)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)資(zi)源管(guan)理配(pei)置；建(jian)立知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)權方(fang)針與(yu)可考核可拆分可執行的(de)(de)(de)(de)長中短期管(guan)理目標(biao)。
統計管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審輸出報(bao)告。其準備相關資(zi)料）管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審輸入報(bao)告各部門(men)運作情(qing)況(kuang)(kuang)報(bao)告各部門(men)相關質量目標(biao)（包括(kuo)分目標(biao)）達成情(qing)況(kuang)(kuang)隔不能大于12個(ge)月）當(dang)次管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審計劃管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審會議(yi)通知單（在做管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)評(ping)(ping)審前(qian)一周(zhou)送達相關部門(men)，以便。
服務(wu)質(zhi)量達(da)標測評條件-流程，基于事實的(de)決策方(fang)(fang)(fang)法及互利的(de)供方(fang)(fang)(fang)關(guan)系(xi)等八項(xiang)質(zhi)量原則，采用PDCA（P策劃(hua)—D實施(shi)---C檢(jian)查---A處(chu)置）過程方(fang)(fang)(fang)ISO9001作為(wei)(wei)標準(zhun)，結合以顧客為(wei)(wei)中心(xin)領導作用全(quan)民參與過程方(fang)(fang)(fang)法管理(li)的(de)系(xi)統方(fang)(fang)(fang)法持(chi)續(xu)改進培訓企業(ye)現場審核。
