服務質量達標認證簡介：
服(fu)務質(zhi)量達標(biao)(biao)(biao)測評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服(fu)務質(zhi)量管理規范(fan)與GB/T19039-2009顧(gu)客滿意測評(ping)通則要求(qiu)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)進(jin)行測評(ping)企業各(ge)服(fu)務質(zhi)量指標(biao)(biao)(biao)，給予相(xiang)應的星級(ji)評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測(ce)評條件-流程,建(jian)立(li)與完善知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權的保密風險(xian)(xian)分類分級的管(guan)理機制；堵塞在研發(fa)采購生(sheng)產(chan)(chan)銷售(shou)廣告等環節(jie)可(ke)能存在的漏洞，防范可(ke)能發(fa)生(sheng)的知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權訴訟風險(xian)(xian)；完善知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權在人財物(wu)等方(fang)面的資源管(guan)理配置；建(jian)立(li)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權方(fang)針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的長中短期管(guan)理目(mu)標。
統計管(guan)理(li)評審(shen)(shen)輸出報(bao)(bao)告(gao)。其準(zhun)備相關資料）管(guan)理(li)評審(shen)(shen)輸入報(bao)(bao)告(gao)各(ge)部門(men)運作情(qing)況報(bao)(bao)告(gao)各(ge)部門(men)相關質(zhi)量目標(biao)（包括分目標(biao)）達(da)成情(qing)況隔不能大于12個月）當(dang)次(ci)管(guan)理(li)評審(shen)(shen)計劃管(guan)理(li)評審(shen)(shen)會議通知單(dan)（在做(zuo)管(guan)理(li)評審(shen)(shen)前一周(zhou)送達(da)相關部門(men)，以(yi)便。
服務質量達(da)標(biao)測評條件-流程，基于事(shi)實(shi)的(de)(de)決策方(fang)法(fa)及互(hu)利的(de)(de)供(gong)方(fang)關系(xi)等八項質量原則，采用(yong)PDCA（P策劃—D實(shi)施---C檢查---A處置）過程方(fang)ISO9001作為標(biao)準(zhun)，結合以(yi)顧(gu)客為中心(xin)領導作用(yong)全民參與過程方(fang)法(fa)管理的(de)(de)系(xi)統方(fang)法(fa)持(chi)續改進培(pei)訓企業現場審核(he)。
