服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量(liang)達標(biao)(biao)測(ce)評(ping)認證是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營服務質(zhi)量(liang)管(guan)理規范(fan)與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則要求(qiu)標(biao)(biao)準進(jin)行測(ce)評(ping)企業各服務質(zhi)量(liang)指標(biao)(biao)，給予相應的星(xing)級評(ping)價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量達標(biao)測評條件(jian)-流(liu)程,建(jian)立(li)與完(wan)善(shan)知識產(chan)(chan)權的保密風險分類分級的管理機制；堵(du)塞在研(yan)發采購生產(chan)(chan)銷(xiao)售廣告(gao)等環節(jie)可(ke)能存在的漏洞，防范可(ke)能發生的知識產(chan)(chan)權訴訟風險；完(wan)善(shan)知識產(chan)(chan)權在人財物等方面的資源(yuan)管理配置；建(jian)立(li)知識產(chan)(chan)權方針與可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行的長中(zhong)短期管理目標(biao)。
統(tong)計管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審輸出(chu)報(bao)(bao)告(gao)(gao)。其準備相(xiang)關資(zi)料）管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審輸入(ru)報(bao)(bao)告(gao)(gao)各部門運作情況報(bao)(bao)告(gao)(gao)各部門相(xiang)關質量目(mu)標（包括分(fen)目(mu)標）達成情況隔不能大于12個月(yue)）當(dang)次管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審計劃管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審會議(yi)通知(zhi)單（在做管(guan)(guan)理(li)評(ping)(ping)審前一周送(song)達相(xiang)關部門，以便。
服(fu)務質(zhi)量達標測評條(tiao)件-流程(cheng)(cheng)，基于事實的(de)(de)(de)決策方(fang)法及互利的(de)(de)(de)供方(fang)關(guan)系等(deng)八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢(jian)查---A處置）過程(cheng)(cheng)方(fang)ISO9001作(zuo)為標準，結合以顧客為中心領(ling)導作(zuo)用全民參(can)與過程(cheng)(cheng)方(fang)法管理的(de)(de)(de)系統方(fang)法持續(xu)改進培訓(xun)企業現場審核。
