ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信(xin)息技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理體系標準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理流程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面(mian)的(de)、緊密相關(guan)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理流程。
ISO20000認證指組織建立(li)的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜賓 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及(ji)供貨商達(da)成(cheng)一致(zhi)，建立和業(ye)務(wu)(wu)及(ji)供貨商統一的溝(gou)通平臺;達(da)到相(xiang)關利益方均滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶(hu)提供高(gao)質量的服務;
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平(ping)，提(ti)高業(ye)務滿意(yi)度;
· 提(ti)高項目的(de)可提(ti)供性并確(que)保如期交付(fu);
· 從總體上提高組織(zhi)/企業IT投資(zi)的報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部(bu)門(men)一整套行之有效的(de)持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理(li)成本和組織(zhi)/企業業務(wu)(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標的(de)結(jie)合點，完善現(xian)有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的(de)運用符合公司業務(wu)(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化(hua)、透明的管理(li)流程和權責的定義，監控(kong)管理(li)流程、進行績效評價(jia);降低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和(he)其它管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)，如：信息(xi)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務流程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服(fu)務水平，規(gui)范(fan)工(gong)作流程(cheng)，降低由人員(yuan)變動(dong)導致(zhi)的風(feng)險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相關員工(gong)(gong)的專業(ye)素質，提高(gao)(gao)員工(gong)(gong)的服(fu)務能(neng)力(li)和(he)工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的(de)能力(li)。
