ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第(di)一部針對信息技(ji)術服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管理(li)體系(xi)標(biao)準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)務管理(li)流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定(ding)義了一套(tao)全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)服(fu)務管理(li)流(liu)程。
ISO20000認證指組織建(jian)立(li)的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
東莞 ISO20001認證特點：
得(de)(de)以獲(huo)得(de)(de)業界(jie)普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝(gou)通平臺;達(da)到(dao)相關利益方(fang)均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全(quan)性，為業務(wu)用戶提(ti)供高質量的服(fu)務(wu);
· 持(chi)續優化服(fu)務流程(cheng)，提升服(fu)務水平，提高業(ye)務滿(man)意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的(de)可提供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)(zu)織/企業IT投(tou)資的報酬(chou)率，提升組(zu)(zu)織/企業的綜合競爭力(li);
· 建立(li)IT部(bu)門一整套行之有效的持續(xu)改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和組織(zhi)/企(qi)業業務戰略和IT戰略目(mu)標的結合(he)點，完善現有(you)IT服(fu)務結構(gou)和資(zi)源配置(zhi)，使各(ge)項IT資(zi)源的運用符合(he)公司業務戰略和IT戰略目(mu)標;
· 通過(guo)建立優(you)化(hua)、透明的(de)管理流程(cheng)和權責的(de)定義，監控管理流程(cheng)、進行(xing)績(ji)效評價;降低IT運(yun)營的(de)管理成(cheng)本和風險(xian);
· 易于整合服務(wu)管理流程(cheng)和其它管理系統，如(ru)：信息安全管理體系ISMS 、質(zhi)量管理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系(xi)和業務(wu)流程整合(he)，規范IT部門服務(wu)水(shui)平，規范工作流程，降低(di)由人員變動導(dao)致的風險;
· 提高IT部門相關(guan)員(yuan)(yuan)工(gong)的專業素質，提高員(yuan)(yuan)工(gong)的服務(wu)能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體(ti)運作及部(bu)門間溝(gou)通(tong)的(de)能力(li)。
