ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息(xi)(xi)技術服(fu)務(wu)管(guan)理體系標準代表了被廣(guang)泛(fan)認(ren)可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標準定義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建(jian)立的信息技(ji)術服務(wu)管理(li)符(fu)合(he)ISO20000標(biao)準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
麗江 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普(pu)遍(bian)認同的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)質量(liang)和(he)(he)服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及供(gong)貨商達成(cheng)一致，建(jian)立(li)和(he)(he)業(ye)務(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的溝通平臺;達到相關(guan)利(li)益(yi)方均滿(man)意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和(he)安全(quan)性，為業務用戶提供高(gao)質量的服務;
· 持(chi)續(xu)優化服務流程，提升(sheng)服務水平，提高(gao)業務滿意度(du);
· 提高項目(mu)的(de)可提供性(xing)并(bing)確保如期交付(fu);
· 從總體上提高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投(tou)資(zi)的報酬率，提升(sheng)組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰(xi)IT管理成(cheng)本和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目標(biao)的結合點，完善現有(you)IT服(fu)務(wu)結構和(he)資源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運用符合公司業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目標(biao);
· 通過(guo)建立優化、透明(ming)的管理流(liu)程(cheng)和權責的定義，監控管理流(liu)程(cheng)、進行績效(xiao)評價(jia);降低IT運營(ying)的管理成(cheng)本和風險(xian);
· 易于整合服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)(li)系統(tong)，如：信(xin)息(xi)安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業(ye)務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門(men)服務水平(ping)，規范工作流(liu)程(cheng)，降低(di)由人(ren)員變動導(dao)致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工的專業素質，提(ti)高員工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能(neng)力。
