ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一部針對信(xin)息技術(shu)服務管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)服務管理體系標準(zhun)代表(biao)了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服務管理流程的(de)原(yuan)則(ze)的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定(ding)義了一套(tao)全面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服務管理流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立(li)的信息技術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安徽 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供(gong)貨(huo)商達成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)及供(gong)貨(huo)商統(tong)一(yi)的溝通平(ping)臺;達到相關利益方均滿意(yi)的IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可(ke)用(yong)(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和(he)安全性(xing)，為業(ye)務(wu)用(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)高質(zhi)量的服務(wu);
· 持續優化(hua)服(fu)務流程(cheng)，提升服(fu)務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確(que)保如期(qi)交付(fu);
· 從總體(ti)上提高組(zu)織/企業IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企業的(de)綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的持(chi)續改善機(ji)制(zhi)(zhi)和內控機(ji)制(zhi)(zhi);
· 明晰IT管理成本和組(zu)織(zhi)/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的(de)結(jie)合點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構(gou)和資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的(de)運(yun)用符合公(gong)司業務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化(hua)、透明的(de)(de)管(guan)理(li)流程(cheng)和(he)權責的(de)(de)定義，監控管(guan)理(li)流程(cheng)、進行(xing)績效評價(jia);降低IT運(yun)營的(de)(de)管(guan)理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服(fu)務管理流程和其它管理系(xi)統(tong)，如：信息安全管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系(xi)和(he)業務(wu)流程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平(ping)，規范(fan)工作流程，降(jiang)低由(you)人員(yuan)變(bian)動導致的風險;
· 提(ti)高IT部(bu)門相關員工(gong)的專業素(su)質，提(ti)高員工(gong)的服務能力和工(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝(gou)通的能(neng)力(li)。
