ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上第一部(bu)針對(dui)信息(xi)技術(shu)服務管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際標準，ISO20000信息(xi)技術(shu)服務管(guan)(guan)理體(ti)系標準代表了(le)被(bei)廣泛(fan)認可(ke)的(de)(de)評估IT服務管(guan)(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準定義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服務管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信息技術(shu)服務管理(li)符合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
六安 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認(ren)同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)和服務(wu)(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商達(da)成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商統(tong)一的(de)溝(gou)通平(ping)臺;達(da)到相關(guan)利(li)益方均滿意的(de)IT服務(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)(ke)用性、可(ke)(ke)靠性和(he)安全性，為業(ye)務(wu)用戶提(ti)供(gong)高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續(xu)優化服務(wu)流(liu)程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確保如期交(jiao)付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資的報酬率，提升組(zu)織/企業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持續改(gai)善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的結合(he)點(dian)，完善現有IT服務結構和資源(yuan)配置(zhi)，使各(ge)項IT資源(yuan)的運用符合(he)公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明(ming)的管理(li)流(liu)(liu)程和(he)權責的定義，監控管理(li)流(liu)(liu)程、進行(xing)績效評價;降低(di)IT運營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系(xi)(xi)統，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務流程(cheng)(cheng)整合，規范IT部門服(fu)務水平(ping)，規范工作流程(cheng)(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相關員工(gong)的(de)專(zhuan)業素(su)質，提高(gao)(gao)員工(gong)的(de)服務(wu)能力和(he)工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及(ji)部(bu)門(men)間溝通的能力。
