汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是(shi)通過對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進(jin)行分析和研(yan)究，建立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的測評(ping)(ping)準(zhun)則(ze)、服(fu)務(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)(zheng)實施規(gui)則(ze)的具(ju)體(ti)內(nei)容(rong)開展服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)星(xing)級評(ping)(ping)定的認(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
運城 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務認證可以(yi)促進(jin)維(wei)修服(fu)務資源(yuan)的適宜配(pei)置，避免服(fu)務成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)一個(ge)重要特征(zheng)是異(yi)(yi)質(zhi)性(xing)，不同(tong)(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)組織(zhi)、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人員、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)人員、不能的(de)顧(gu)客(ke)所體驗和感知的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)都有差異(yi)(yi)，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證可以(yi)通(tong)過一個(ge)公(gong)允的(de)一個(ge)標桿彌補這種(zhong)差異(yi)(yi)性(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公正(zheng)的(de)(de)第三方(fang)服務認證，提供統一的(de)(de)評(ping)價基準和信(xin)用(yong)背(bei)書(shu)，可以(yi)創造(zao)更(geng)加公平的(de)(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)第三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形(xing)式之一，期獲(huo)證(zheng)(zheng)(zheng)后的(de)(de)(de)監督(du)機制可以持(chi)續有效(xiao)保持(chi)對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)約束，是(shi)配合政府簡政放權、轉變政府只能的(de)(de)(de)有效(xiao)措施和(he)手段適用于旨在通(tong)過實施服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)有效(xiao)提升(sheng)服(fu)務質(zhi)量、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提升(sheng)信息公開性、提供透明、可信的(de)(de)(de)服(fu)務環境，加強服(fu)務的(de)(de)(de)整體(ti)管理(li)水(shui)平服(fu)務行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)單位和(he)組(zu)織——汽車(che)4S店
