汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研究，建立汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指標體(ti)系;闡述(shu)汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)的測評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求以及(ji)認證(zheng)(zheng)實施規(gui)則的具(ju)體(ti)內容(rong)開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量星級(ji)評(ping)定的認證(zheng)(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安徽 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務認證可以促進維修(xiu)服務資源(yuan)的適宜配置，避(bi)免(mian)服務成本超出(chu)社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務的一(yi)個(ge)重(zhong)要特征是異質性(xing)，不同(tong)(tong)服(fu)(fu)務組織、不同(tong)(tong)的服(fu)(fu)務人員、不同(tong)(tong)的服(fu)(fu)務人員、不能的顧客所(suo)體驗和感知(zhi)的服(fu)(fu)務都有差異，通過服(fu)(fu)務認證可以通過一(yi)個(ge)公(gong)允的一(yi)個(ge)標桿彌補這種差異性(xing)，實(shi)現服(fu)(fu)務的規(gui)范(fan)性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正(zheng)的第三方(fang)服務認證，提(ti)供(gong)統一的評價基準和信用背(bei)書，可以創造(zao)更加公平的竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是第三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一，期(qi)獲(huo)證后的(de)監(jian)督機(ji)制可(ke)以持續(xu)有效(xiao)保持對(dui)企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)行業(ye)(ye)的(de)約束，是配合(he)政府簡政放權(quan)、轉變政府只能(neng)的(de)有效(xiao)措施(shi)和手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認證有效(xiao)提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平(ping)、提升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提供透明、可(ke)信(xin)的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水(shui)平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)(ye)的(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
