汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)是(shi)通過對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)進行分析(xi)和研(yan)究，建(jian)立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價(jia)模型(xing)和評(ping)(ping)價(jia)指標體系;闡(chan)述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證的測評(ping)(ping)準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)(ren)證實施(shi)規則(ze)的具體內容(rong)開(kai)展服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量星級(ji)評(ping)(ping)定的認(ren)(ren)證活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
樂山 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證(zheng)可以促進維修服(fu)務資源(yuan)的(de)適宜配(pei)置，避免服(fu)務成本超出(chu)社會通常愿意承受的(de)限度(du)。
2、服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一個重要特征是異(yi)(yi)質(zhi)性，不(bu)(bu)同(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)顧客(ke)所體驗(yan)和感(gan)知的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差異(yi)(yi)，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通(tong)過一個公(gong)允的(de)一個標桿彌補這種差異(yi)(yi)性，實現(xian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性和一致(zhi)性。
3、通過權威、公正(zheng)的(de)第三方服務認證(zheng)，提供統一的(de)評價基準和信(xin)用背(bei)書(shu)，可以創(chuang)造(zao)更加(jia)公平(ping)的(de)竟爭環境。
4、服務認(ren)證是(shi)(shi)第三方的評估(gu)的形式之一，期獲(huo)證后的監督機制可以持續有(you)效(xiao)保持對(dui)企業(ye)經營行業(ye)的約束，是(shi)(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放(fang)權(quan)、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的有(you)效(xiao)措施和手段(duan)適用于旨在通(tong)過實施服務認(ren)證有(you)效(xiao)提升服務質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性(xing)、提供透明、可信的服務環境，加強服務的整(zheng)體管理水平服務行業(ye)的單(dan)位和組織——汽車4S店
