汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務認是(shi)通過(guo)對汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務特性(xing)、服(fu)務分類(lei)、服(fu)務過(guo)程進行分析(xi)和研究，建立汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務質量(liang)評價模型和評價指標體(ti)系;闡(chan)述汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務認證(zheng)的(de)測評準(zhun)則(ze)、服(fu)務要(yao)求以及認證(zheng)實施規則(ze)的(de)具體(ti)內容(rong)開展服(fu)務質量(liang)星級評定(ding)的(de)認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遂寧 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)務認證可以(yi)促進維修(xiu)服(fu)務資(zi)源的適(shi)宜(yi)配(pei)置，避免服(fu)務成本超出(chu)社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)個(ge)重要(yao)特征是異質(zhi)性(xing)(xing)，不(bu)(bu)同服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)顧客所體驗(yan)和感知的(de)服(fu)務(wu)(wu)都有(you)差異，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過一(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)個(ge)標桿(gan)彌補這種差異性(xing)(xing)，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)規(gui)范性(xing)(xing)和一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的(de)第三(san)方服務認證，提供統(tong)一的(de)評價(jia)基(ji)準和(he)信用背(bei)書，可(ke)以(yi)創造更加公平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證是第三方的(de)評估的(de)形式之一，期(qi)獲證后的(de)監(jian)督機制(zhi)可(ke)以持續(xu)有效(xiao)保持對企業經(jing)營行(xing)業的(de)約(yue)束，是配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放(fang)權(quan)、轉變政(zheng)府(fu)只能(neng)的(de)有效(xiao)措施(shi)和(he)手段適用于旨在(zai)通過實施(shi)服(fu)務(wu)認證有效(xiao)提(ti)升服(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)升顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)水(shui)平、提(ti)升信(xin)(xin)息公開性、提(ti)供透明、可(ke)信(xin)(xin)的(de)服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的(de)整體管理水(shui)平服(fu)務(wu)行(xing)業的(de)單位和(he)組(zu)織——汽車4S店
