汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認是通(tong)過(guo)對汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程進行(xing)分析和研(yan)究，建立汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體系(xi);闡述汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認證的測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)求以及認證實施規(gui)則的具體內容開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)定的認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
威海 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務認證可(ke)以促進(jin)維(wei)修服務資源的(de)適宜配(pei)置，避免服務成本超出社會通常愿意承受的(de)限度(du)。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)(yi)個重要特征是異(yi)質性，不(bu)(bu)同服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)、不(bu)(bu)能的(de)顧客(ke)所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差異(yi)，通過服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)可(ke)以通過一(yi)(yi)(yi)個公允的(de)一(yi)(yi)(yi)個標桿(gan)彌補這(zhe)種(zhong)差異(yi)性，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性和一(yi)(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公正(zheng)的第三方服(fu)務認(ren)證，提供統一的評價基準和信用(yong)背書(shu)，可以創造更(geng)加(jia)公平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)務認(ren)證(zheng)是(shi)第三(san)方的(de)(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)(de)形式(shi)之(zhi)一(yi)，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)(de)(de)監督機制可以持續(xu)有(you)效保持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)(de)約束(shu)，是(shi)配合政府簡政放權、轉變政府只(zhi)能的(de)(de)(de)(de)有(you)效措(cuo)施和手段適用于(yu)旨在通過實(shi)施服(fu)務認(ren)證(zheng)有(you)效提(ti)升(sheng)服(fu)務質量、提(ti)升(sheng)顧客滿意水(shui)平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透(tou)明、可信的(de)(de)(de)(de)服(fu)務環境，加強服(fu)務的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體管(guan)理水(shui)平服(fu)務行業(ye)的(de)(de)(de)(de)單位和組織——汽車4S店
