凡(fan)是通過(guo)認證的企(qi)業，在各(ge)項管理系統整(zheng)合上已達到了國(guo)際標準，表明企(qi)業能持續穩(wen)定地向顧客提供預期(qi)和滿意的合格產品。站在消費(fei)者(zhe)的角度，公司以(yi)顧客為(wei)中心，能滿足顧客需(xu)求，達到顧客滿意，不誘導(dao)消費(fei)者(zhe).

　　獨立的第三方質量體系認證誕生于70年代后期，它是從產品質量認證中演變出來的。ISO9000質量體系認證具有以下5個特點：

　　1.認證的對象是供方的質量體系。

　　質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)對象(xiang)不是該(gai)企業的(de)(de)(de)某(mou)一產(chan)品(pin)或(huo)服務，而是質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)(xi)(xi)本身(shen)。當(dang)然(ran)，質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)必然(ran)會涉及到該(gai)體(ti)系(xi)(xi)(xi)覆蓋的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)或(huo)服務，有(you)的(de)(de)(de)企業申請包括企業各類產(chan)品(pin)或(huo)服務在內(nei)的(de)(de)(de)總的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)，有(you)的(de)(de)(de)申請只(zhi)包括某(mou)個或(huo)部分產(chan)品(pin)(或(huo)服務)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)。盡(jin)管(guan)涉及產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)范圍(wei)有(you)大有(you)少(shao)，而認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)對象(xiang)都是供方的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)(xi)(xi)。

　　2.認證的依據是質量保證標準。

　　進行(xing)質量(liang)體系認(ren)(ren)證，往往是(shi)供方(fang)為(wei)了對外提供質量(liang)保(bao)證的需要，故認(ren)(ren)證依據是(shi)有關質量(liang)保(bao)證模式(shi)標準。為(wei)了使質量(liang)體系認(ren)(ren)證能與(yu)國際作法達(da)到(dao)互(hu)認(ren)(ren)接軌，ISO9001質量(liang)管理體系認(ren)(ren)證。

　　3.認證的機構是第三方質量體系評價機構。

　　要使(shi)供方質量體系認證(zheng)能有(you)公(gong)正(zheng)性和(he)(he)可信性，認證(zheng)必(bi)須由(you)與被認證(zheng)單位(供方)在(zai)經濟上(shang)沒(mei)有(you)利害關系，行(xing)政(zheng)上(shang)沒(mei)有(you)隸屬關系的(de)第三方機(ji)構(gou)來承擔。而這個機(ji)構(gou)除必(bi)須擁有(you)經驗豐富、訓練有(you)素的(de)人員、符合要求的(de)資源和(he)(he)程(cheng)序外，還必(bi)須以其(qi)優良的(de)認證(zheng)實踐來贏得(de)政(zheng)府(fu)的(de)支持和(he)(he)社會的(de)信任(ren)，具有(you)權威性和(he)(he)公(gong)正(zheng)性。

　　4.認證獲準的標識是注冊和發給證書。

　　按規定(ding)程(cheng)序申(shen)請認(ren)證(zheng)的(de)質量(liang)體(ti)系，當評定(ding)結(jie)果判為合格(ge)后，由認(ren)證(zheng)機構(gou)對認(ren)證(zheng)企業給予注冊(ce)(ce)和發給證(zheng)書，列(lie)入質量(liang)體(ti)系認(ren)證(zheng)企業名(ming)錄，并公(gong)開發布。獲準認(ren)證(zheng)的(de)企業，可在宣傳品(pin)、展(zhan)銷會和其(qi)它促銷活動中使用注冊(ce)(ce)標(biao)志(zhi)(zhi)，但不得(de)將該標(biao)志(zhi)(zhi)直接用于產(chan)品(pin)或其(qi)包(bao)裝上(shang)，以(yi)免與產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)相混淆(xiao)。注冊(ce)(ce)標(biao)志(zhi)(zhi)受法律保護，不得(de)冒用與偽(wei)造。

　　5.認證是企業自主行為。

　　產品質(zhi)量(liang)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，可分為(wei)安全認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)和質(zhi)量(liang)合格認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)兩(liang)大類，其中安全認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)屬(shu)于強(qiang)制性(xing)的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。質(zhi)量(liang)體系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，主(zhu)(zhu)要是(shi)為(wei)了提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)質(zhi)量(liang)信(xin)譽和擴大銷售量(liang)，一般是(shi)企(qi)(qi)業(ye)自愿，主(zhu)(zhu)動地提出(chu)申請，是(shi)屬(shu)于企(qi)(qi)業(ye)自主(zhu)(zhu)行為(wei)。但(dan)(dan)是(shi)不申請認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會受到市(shi)場自然(ran)形(xing)成的(de)(de)不信(xin)任壓力或貿易壁(bi)壘的(de)(de)壓力，而迫使企(qi)(qi)業(ye)不得不爭取進(jin)入(ru)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)行列，但(dan)(dan)這不是(shi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)制度或政府法令的(de)(de)強(qiang)制作用。