ISO9000認(ren)證在很(hen)(hen)大程度上雖(sui)然已(yi)經很(hen)(hen)普及了，但(dan)在日常的工(gong)作中發現(xian)(xian)還(huan)是很(hen)(hen)多人對(dui)ISO9000質量體系認(ren)證存(cun)在一(yi)些誤解，主要表(biao)現(xian)(xian)在以下(xia)九個方面：

　　誤解一：產品品質是制造出來的

　　產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)形成(cheng)受設(she)計(ji)、采購、制造、培(pei)訓等諸多因素的(de)(de)(de)影響，是(shi)(shi)一個綜合產生的(de)(de)(de)結果，單獨強調“品(pin)(pin)質是(shi)(shi)制造出(chu)來的(de)(de)(de)”是(shi)(shi)片面的(de)(de)(de)，品(pin)(pin)質是(shi)(shi)制造出(chu)來的(de)(de)(de)，更是(shi)(shi)設(she)計(ji)出(chu)來的(de)(de)(de)，甚至(zhi)是(shi)(shi)培(pei)訓出(chu)來的(de)(de)(de)!

　　誤解二：ISO就是質量管理體系

　　ISO僅代(dai)表國(guo)際標準(zhun)化，ISO9000標準(zhun)族才代(dai)表質量(liang)管理體系

　　誤解三：ISO9000是質量體系

　　ISO9000只是(shi)(shi)質量(liang)體系標準，而不(bu)是(shi)(shi)質量(liang)體系

　　誤解四：只有依照ISO9000認證的相關要求，建立了相應的文件，才表明已經建立了質量管理體系

　　任何公司都存在著(zhu)自(zi)己的(de)(de)質量管理體(ti)系(不(bu)管是(shi)否推行ISO9000認(ren)證體(ti)系)，只(zhi)不(bu)過這(zhe)個體(ti)系不(bu)見(jian)得的(de)(de)完善(shan)(shan)的(de)(de)、合理的(de)(de)、有效(xiao)的(de)(de)。推行ISO9000的(de)(de)過程(cheng)，只(zhi)是(shi)按照標準的(de)(de)要(yao)求(qiu)去完善(shan)(shan)原有的(de)(de)體(ti)系。

　　誤解五：要符合ISO9000認證，就意味著要整出一大堆文件和記錄，增加我們的工作

　　ISO9000認證強制(zhi)要(yao)求(qiu)的(de)(de)文(wen)件(jian)和記錄并(bing)不多，這些都是確保(bao)質量(liang)體系(xi)有效(xiao)的(de)(de)最基本文(wen)件(jian)。其它(ta)的(de)(de)文(wen)件(jian)/記錄企業可(ke)根據自己的(de)(de)需要(yao)調整(zheng)，如果不需要(yao)文(wen)件(jian)/記錄已經可(ke)以把事情做的(de)(de)很好(hao)，那還(huan)要(yao)這些文(wen)件(jian)干嘛呢?文(wen)件(jian)是方便我們工作的(de)(de)，不是增加我們的(de)(de)工作負擔的(de)(de)。

　　誤解六：ISO9000認證文件要得到批準，就意味著上司一定要在文件上簽名或蓋章

　　簽字和(he)蓋章(zhang)并(bing)不是批準的唯一方式

　　誤解七：推行ISO9000認證的主要工作就是寫寫文件、搞搞內審，好象跟我的工作沒什么關系

　　公司每個人做的(de)(de)工作(zuo)都(dou)跟(gen)ISO9000有密切(qie)的(de)(de)關系(xi)，我們(men)按手冊、程序(xu)、流程去開展工作(zuo)，工作(zuo)完了檢查(cha)工作(zuo)效果，對不足的(de)(de)地方進行改(gai)進，并保留相應的(de)(de)工作(zuo)記錄(lu)... 這些都(dou)構成ISO9000質量體系(xi)的(de)(de)一部分(fen)

　　誤解八：如果不會背公司的質量方針和質量目標，在審核時將被判為不符合項

　　標準(zhun)要(yao)求方針和(he)目標“在(zai)(zai)組織內得(de)到理(li)(li)解(jie)(jie)和(he)溝通(tong)”，關鍵在(zai)(zai)于理(li)(li)解(jie)(jie)，不理(li)(li)解(jie)(jie)的(de)話倒背如流也沒有意義。

　　誤解九：我們公司在外審時從來沒有被開不符合項，證明我們公司的質量管理體系很棒。

　　一(yi)方面(mian)，ISO9000認證(zheng)是(shi)對質量(liang)(liang)管(guan)理(li)體系的(de)一(yi)個最(zui)基本的(de)要(yao)(yao)求(qiu)，符合了(le)ISO9000認證(zheng)要(yao)(yao)求(qiu)，只(zhi)是(shi)一(yi)個新起點的(de)開始(shi)，需(xu)要(yao)(yao)不斷的(de)提高和完善ISO9000質量(liang)(liang)體系;另一(yi)方面(mian)，由于商業原因，通過ISO9000認證(zheng)已(yi)經沒有太多(duo)的(de)含金(jin)量(liang)(liang)，很多(duo)管(guan)理(li)很糟糕(gao)的(de)企業也獲(huo)得了(le)ISO9000證(zheng)書。所以，持續改進才是(shi)根(gen)本。