服務認證——提升服務能力、贏得客戶認可!
GB/T27922商(shang)品售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie),頒發(fa)“服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書”。《商(shang)品售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)系》(GB/T27922)標準是一個評(ping)價性質的標準,認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)目的是評(ping)出優秀。認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的結果是證(zheng)(zheng)(zheng)明企(qi)業(ye)按(an)照(zhao)標準實施了(le)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu),并(bing)達到(dao)了(le)某一個高(gao)度(du)(星(xing)級(ji))。
服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證適用(yong)于(yu)中華人民共和(he)國(guo)境內生產型(xing)企(qi)業(ye)和(he)銷售服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)型(xing)企(qi)業(ye)的售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)(ping)的評價。建立該體系的目(mu)的主要在于(yu)客觀反應我國(guo)企(qi)業(ye)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)的現(xian)實狀況,準(zhun)確(que)衡量企(qi)業(ye)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的實際水(shui)平(ping)(ping),發現(xian)并(bing)克服(fu)(fu)(fu)(fu)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)中的不足,促進企(qi)業(ye)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)的改進。
公司簡介:
安徽客信認(ren)證(zheng)服(fu)(fu)務有(you)限公司主營業(ye)務包括管(guan)理(li)咨(zi)詢、項目申報、知識產權、智(zhi)能科技等版塊,在現有(you)業(ye)務穩步發展的同時,公司將全(quan)面布(bu)局人(ren)工(gong)智(zhi)能建(jian)設(she)(she)研(yan)發、工(gong)業(ye)云(yun)平臺(tai)建(jian)設(she)(she)與管(guan)理(li)、管(guan)理(li)軟件開發與應用、人(ren)工(gong)智(zhi)能應用服(fu)(fu)務、大數(shu)據技術咨(zi)詢與服(fu)(fu)務等,努力成為行業(ye)引領者(zhe)。
安徽客信認證業務范圍:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、誠信管理體系、服務認證、GB/T50430、HACCP、QS(SC)、3C、ISO27000、ISO20000、能源管理體系等認證服務,博天亞可針對企業管理的各個層面進行規范、完善和提高,以滿足不同客戶的管理和培訓需求,致力于提供最佳的問題解決方案,以幫助企業搭建一個能真正實現持續改進的管理平臺,同時塑造一支觀念超前,高效合作的管理團隊。
安徽客信認證始終堅持以“為客戶創造價值,與客戶共同成長”的使命,創造性地提出了”Total Solution”的服務形式,即根據企業發展現狀提供全價值鏈的整體解決方案,助力于企業的成長與變革。優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平是博天亞業務順利開展的有力保證。多年來,公司始終堅持“誠信、競爭、創新、發展”的宗旨,努力承擔社會責任,在為客戶提供優質服務的同時,力爭成為中國企業助跑專家。
認證項目 |
張家口
GB/T 27922服務認證 |
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認證周期 |
20-30個工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
張家口 服務認證的特點:
法(fa)律依(yi)據(ju):國務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)院(yuan)2014年26號文件《國務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)院(yuan)關于加(jia)快(kuai)發(fa)展生產(chan)性服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)促進產(chan)業(ye)(ye)(ye)結(jie)構調整升級的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)意見》中要求(qiu):“鼓(gu)勵(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)將售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)作為開拓市場、提(ti)高競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)重要途徑,增(zeng)強(qiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)功能(neng),健全(quan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)網(wang)(wang)絡,提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang),完善(shan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系。完善(shan)產(chan)品(pin)“三包”制度(du),推動發(fa)展產(chan)品(pin)配(pei)送、安裝調試、以舊(jiu)換新等(deng)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),積(ji)極(ji)運(yun)用互聯(lian)網(wang)(wang)、物聯(lian)網(wang)(wang)、大(da)數據(ju)等(deng)信(xin)息技(ji)術(shu),發(fa)展遠程檢測診(zhen)斷(duan)、運(yun)營(ying)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、技(ji)術(shu)支持等(deng)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)新業(ye)(ye)(ye)態。大(da)力(li)發(fa)展專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),加(jia)快(kuai)技(ji)術(shu)研(yan)發(fa)與應用,促進維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式創(chuang)新,鼓(gu)勵(li)開展設備(bei)監理(li)、維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)、修理(li)和(he)(he)運(yun)行等(deng)全(quan)生命周期(qi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。積(ji)極(ji)發(fa)展專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化(hua)、社會(hui)化(hua)的(de)(de)(de)(de)第三方維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),支持具(ju)備(bei)條件的(de)(de)(de)(de)工業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)內設機構向專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)(wei)(wei)修公司轉變(bian)。完善(shan)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun),加(jia)強(qiang)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)隊伍建設,健全(quan)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認證制度(du)和(he)(he)質量(liang)監測體系,不斷(duan)提(ti)高用戶滿意度(du)。”服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認證的(de)(de)(de)(de)評(ping)價將增(zeng)強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)組織的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)力(li)核心(xin)競(jing)爭力(li),為組織更好的(de)(de)(de)(de)提(ti)供(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、擴大(da)自身服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)力(li)提(ti)供(gong)指(zhi)導(dao)性綱(gang)領,通過評(ping)價開拓借鑒新的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)領域(yu)標(biao)準(zhun)要求(qiu),提(ti)高綜合(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水平能(neng)力(li)。