電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺服務(wu)質量(liang)等(deng)級評價(jia)是(shi)兩項國標的具體(ti)(ti)應用，也是(shi)我(wo)國個專(zhuan)門針(zhen)對(dui)電(dian)商(shang)(shang)企(qi)業的第三方(fang)評價(jia)體(ti)(ti)系。旨(zhi)在(zai)通過認證規范(fan)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺的服務(wu)內(nei)容和(he)服務(wu)質量(liang)，提高電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺的運營(ying)管理水(shui)平(ping)(ping)(ping)和(he)核心競爭(zheng)力，充分保障(zhang)企(qi)業和(he)消費者(zhe)的合法權益，營(ying)造公平(ping)(ping)(ping)、誠信的交易環境，保障(zhang)交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量等級(ji)(ji)(ji)評(ping)價認證采用(yong)的標準(zhun)為GB/T31524-2015《電子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運(yun)營(ying)與技(ji)術規范》（以(yi)下(xia)簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量評(ping)價與等級(ji)(ji)(ji)劃分》（以(yi)下(xia)簡稱(cheng)“等級(ji)(ji)(ji)劃分”）。該(gai)評(ping)價體系對國家標準(zhun)涉及的評(ping)價指標進(jin)行細化，形成評(ping)價實施(shi)細則，對電商(shang)平(ping)臺(tai)的運(yun)營(ying)管理、技(ji)術保(bao)障措(cuo)施(shi)等進(jin)行全面評(ping)價、打(da)分。根據評(ping)價結果(guo)，認證機(ji)構(gou)授予電商(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五(wu)星服務(wu)質量評(ping)價證書，并授權電商(shang)企(qi)業在上(shang)使用(yong)，以(yi)便消費者辨識。
電(dian)(dian)子商(shang)務平(ping)臺(tai)服(fu)務質量等級(ji)評價(jia)(jia)認證采用(yong)(yong)的標準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子商(shang)務平(ping)臺(tai)運營與技術(shu)規(gui)范》（以(yi)(yi)(yi)下簡(jian)稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子商(shang)務平(ping)臺(tai)服(fu)務質量評價(jia)(jia)與等級(ji)劃分》（以(yi)(yi)(yi)下簡(jian)稱“等級(ji)劃分”）。該評價(jia)(jia)體系對(dui)(dui)國家標準(zhun)涉及的評價(jia)(jia)指標進行細(xi)化(hua)，形成評價(jia)(jia)實(shi)施(shi)細(xi)則，對(dui)(dui)電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的運營管理(li)、技術(shu)保(bao)障(zhang)措施(shi)等進行全面評價(jia)(jia)、打分。根據評價(jia)(jia)結果，認證機構授(shou)予電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四(si)星、五(wu)星服(fu)務質量評價(jia)(jia)證書，并授(shou)權電(dian)(dian)商(shang)企業(ye)在上使用(yong)(yong)，以(yi)(yi)(yi)便消費者辨識。
西安 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評價不合(he)格；
得分70分~79分為二星服(fu)務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星級(ji)服(fu)務；
得分90分~94分為四(si)星(xing)級服務；
得分95分~100分為五(wu)星級(ji)服務。
