電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺服務(wu)(wu)質(zhi)量等級評價(jia)(jia)是(shi)兩項國標(biao)的(de)(de)(de)(de)具體應用，也是(shi)我(wo)國個專門針對電(dian)商(shang)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)第三方評價(jia)(jia)體系(xi)。旨在通過認(ren)證(zheng)規(gui)范(fan)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)內(nei)容和(he)服務(wu)(wu)質(zhi)量，提高(gao)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)運營(ying)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)和(he)核心競(jing)爭力，充分保(bao)障企業(ye)和(he)消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)合法權益(yi)，營(ying)造公平(ping)、誠(cheng)信的(de)(de)(de)(de)交(jiao)易環(huan)境，保(bao)障交(jiao)易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量等(deng)級(ji)(ji)評(ping)(ping)價(jia)(jia)認證采(cai)用的(de)(de)標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺運營(ying)與技(ji)術規(gui)范(fan)》（以(yi)下(xia)(xia)簡(jian)(jian)稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級(ji)(ji)劃(hua)分(fen)》（以(yi)下(xia)(xia)簡(jian)(jian)稱“等(deng)級(ji)(ji)劃(hua)分(fen)”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對國家(jia)標(biao)準(zhun)涉及(ji)的(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)進行(xing)細(xi)(xi)化(hua)，形成(cheng)評(ping)(ping)價(jia)(jia)實(shi)施(shi)細(xi)(xi)則，對電(dian)商平(ping)臺的(de)(de)運營(ying)管理、技(ji)術保(bao)障(zhang)措施(shi)等(deng)進行(xing)全面(mian)評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)結果，認證機構授(shou)予電(dian)商平(ping)臺二星(xing)、三(san)星(xing)、四星(xing)、五(wu)星(xing)服務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)(jia)證書(shu)，并(bing)授(shou)權電(dian)商企業在上(shang)使用，以(yi)便消費者辨識。
電子(zi)商(shang)(shang)務平臺服(fu)務質(zhi)量(liang)等(deng)級評(ping)(ping)價(jia)認證(zheng)(zheng)采(cai)用(yong)的標(biao)準為(wei)GB/T31524-2015《電子(zi)商(shang)(shang)務平臺運營與技術(shu)規(gui)(gui)范(fan)》（以下簡(jian)稱(cheng)“規(gui)(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電子(zi)商(shang)(shang)務平臺服(fu)務質(zhi)量(liang)評(ping)(ping)價(jia)與等(deng)級劃(hua)分》（以下簡(jian)稱(cheng)“等(deng)級劃(hua)分”）。該(gai)評(ping)(ping)價(jia)體系對國家標(biao)準涉及的評(ping)(ping)價(jia)指標(biao)進行細(xi)化，形成評(ping)(ping)價(jia)實施(shi)細(xi)則，對電商(shang)(shang)平臺的運營管理、技術(shu)保障措(cuo)施(shi)等(deng)進行全(quan)面評(ping)(ping)價(jia)、打分。根據(ju)評(ping)(ping)價(jia)結果，認證(zheng)(zheng)機構授(shou)予電商(shang)(shang)平臺二星(xing)、三(san)星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務質(zhi)量(liang)評(ping)(ping)價(jia)證(zheng)(zheng)書，并授(shou)權電商(shang)(shang)企業在(zai)上使(shi)用(yong)，以便(bian)消費(fei)者辨(bian)識(shi)。
阜陽 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為(wei)評(ping)價不合格；
得分70分~79分為二星服(fu)務；
得分(fen)(fen)80分(fen)(fen)~89分(fen)(fen)為三星級服務；
得分(fen)(fen)90分(fen)(fen)~94分(fen)(fen)為(wei)四星級(ji)服(fu)務；
得分95分~100分為(wei)五(wu)星級服務(wu)。
