電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子(zi)商務平(ping)(ping)臺服務質量等(deng)級評價是兩(liang)項國標的(de)(de)(de)具(ju)體(ti)應用，也是我國個專(zhuan)門針(zhen)對電商企(qi)業的(de)(de)(de)第三方評價體(ti)系。旨在通過認證規范電子(zi)商務平(ping)(ping)臺的(de)(de)(de)服務內容和服務質量，提高電子(zi)商務平(ping)(ping)臺的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)管理水平(ping)(ping)和核(he)心競爭力，充分保障(zhang)企(qi)業和消費者的(de)(de)(de)合(he)法權益，營(ying)造公(gong)平(ping)(ping)、誠信的(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)環境，保障(zhang)交(jiao)易(yi)安全(quan)。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)等級評(ping)(ping)價認證采用(yong)的標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營(ying)(ying)與技術(shu)(shu)規范》（以下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)價與等級劃分》（以下簡稱“等級劃分”）。該評(ping)(ping)價體(ti)系對國家標(biao)準涉及的評(ping)(ping)價指標(biao)進行(xing)細(xi)化，形成評(ping)(ping)價實施細(xi)則(ze)，對電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的運營(ying)(ying)管理、技術(shu)(shu)保障措施等進行(xing)全面評(ping)(ping)價、打(da)分。根據評(ping)(ping)價結果，認證機構授予(yu)電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)價證書，并授權電(dian)(dian)(dian)商(shang)企業在(zai)上使用(yong)，以便(bian)消費者辨(bian)識。
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺(tai)(tai)服務(wu)質量(liang)等(deng)(deng)級評價(jia)(jia)認(ren)證采用(yong)的標準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺(tai)(tai)運營(ying)與技術(shu)規范》（以下簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺(tai)(tai)服務(wu)質量(liang)評價(jia)(jia)與等(deng)(deng)級劃(hua)分(fen)》（以下簡稱(cheng)“等(deng)(deng)級劃(hua)分(fen)”）。該(gai)評價(jia)(jia)體系對國家(jia)標準(zhun)涉及的評價(jia)(jia)指標進行細化，形成評價(jia)(jia)實施細則(ze)，對電(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)(tai)的運營(ying)管理(li)、技術(shu)保(bao)障措施等(deng)(deng)進行全面評價(jia)(jia)、打分(fen)。根據評價(jia)(jia)結果(guo)，認(ren)證機構授予電(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服務(wu)質量(liang)評價(jia)(jia)證書，并(bing)授權電(dian)商(shang)(shang)企業在上使用(yong)，以便消費者辨識。
衡陽 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為(wei)評價不合格；
得分70分~79分為二星服(fu)務；
得分80分~89分為三星(xing)級服務；
得(de)分(fen)90分(fen)~94分(fen)為(wei)四星級服務；
得分95分~100分為(wei)五星級(ji)服務。
