服務質量達標認證簡介：
服務質(zhi)量達(da)標測評認證是按(an)照GB/T16868-2009商品經營服務質(zhi)量管理(li)規(gui)范(fan)與GB/T19039-2009顧客滿意(yi)測評通則要(yao)求標準進(jin)行(xing)測評企業各服務質(zhi)量指標，給予(yu)相應的星級評價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務(wu)質量(liang)達標測(ce)評(ping)條件-流程,建立(li)與完(wan)善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權的(de)保密風(feng)險分類(lei)分級的(de)管理機制；堵塞在研發采購(gou)生(sheng)產(chan)(chan)銷售(shou)廣告等(deng)環節可(ke)(ke)能(neng)存(cun)在的(de)漏洞，防范可(ke)(ke)能(neng)發生(sheng)的(de)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權訴訟風(feng)險；完(wan)善(shan)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權在人財(cai)物等(deng)方(fang)面的(de)資源管理配置；建立(li)知(zhi)識(shi)產(chan)(chan)權方(fang)針(zhen)與可(ke)(ke)考(kao)核可(ke)(ke)拆分可(ke)(ke)執行(xing)的(de)長中短期(qi)管理目(mu)標。
統計(ji)管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸出報告。其準備相關資料(liao)）管理(li)評(ping)審(shen)(shen)輸入報告各部門運作(zuo)情況報告各部門相關質量目(mu)標(biao)（包括分目(mu)標(biao)）達成情況隔不能大于12個(ge)月）當次管理(li)評(ping)審(shen)(shen)計(ji)劃(hua)管理(li)評(ping)審(shen)(shen)會議通(tong)知單(dan)（在做管理(li)評(ping)審(shen)(shen)前一周送達相關部門，以便(bian)。
服務(wu)質(zhi)(zhi)量達標測評條件-流程，基(ji)于事實的決策(ce)方法及互利的供方關系等(deng)八(ba)項質(zhi)(zhi)量原則(ze)，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查---A處置）過程方ISO9001作為(wei)(wei)標準，結合(he)以顧客(ke)為(wei)(wei)中(zhong)心領(ling)導作用全民(min)參與過程方法管理的系統(tong)方法持續(xu)改進培訓企業現場(chang)審核。
