電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子商(shang)務平(ping)臺(tai)服務質量(liang)(liang)等級評價(jia)是兩項國標(biao)的具體應用，也是我(wo)國個專門針對電商(shang)企(qi)業(ye)的第三方評價(jia)體系。旨在通過認(ren)證規范電子商(shang)務平(ping)臺(tai)的服務內容(rong)和服務質量(liang)(liang)，提高電子商(shang)務平(ping)臺(tai)的運(yun)營管理水平(ping)和核(he)心競爭力，充分保障(zhang)企(qi)業(ye)和消(xiao)費者的合法(fa)權益，營造公(gong)平(ping)、誠信的交易環(huan)境(jing)，保障(zhang)交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量等(deng)(deng)級(ji)評(ping)價(jia)認(ren)(ren)證采用(yong)的(de)標準為GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運(yun)營與技術規范》（以下(xia)簡(jian)(jian)稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量評(ping)價(jia)與等(deng)(deng)級(ji)劃(hua)分(fen)(fen)》（以下(xia)簡(jian)(jian)稱(cheng)“等(deng)(deng)級(ji)劃(hua)分(fen)(fen)”）。該評(ping)價(jia)體系對(dui)國家標準涉及的(de)評(ping)價(jia)指標進行細(xi)化，形成評(ping)價(jia)實施細(xi)則，對(dui)電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運(yun)營管理、技術保(bao)障(zhang)措施等(deng)(deng)進行全面評(ping)價(jia)、打(da)分(fen)(fen)。根據評(ping)價(jia)結果，認(ren)(ren)證機構授予電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四星、五星服務(wu)質量評(ping)價(jia)證書，并授權電(dian)商(shang)(shang)企業在上(shang)使(shi)用(yong)，以便消費者辨識。
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質量(liang)等級(ji)(ji)(ji)評(ping)價(jia)認(ren)證(zheng)(zheng)采用的標準為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營與(yu)技(ji)術規范》（以下簡(jian)稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)與(yu)等級(ji)(ji)(ji)劃分》（以下簡(jian)稱“等級(ji)(ji)(ji)劃分”）。該評(ping)價(jia)體系對國家標準涉及的評(ping)價(jia)指標進行細(xi)化，形成評(ping)價(jia)實施(shi)細(xi)則，對電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的運營管理、技(ji)術保(bao)障措施(shi)等進行全面評(ping)價(jia)、打分。根(gen)據評(ping)價(jia)結果，認(ren)證(zheng)(zheng)機構授(shou)予電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)二星、三星、四(si)星、五星服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)證(zheng)(zheng)書，并授(shou)權(quan)電(dian)商(shang)企業在上(shang)使用，以便消費者辨識。
永州 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為評價不合格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星(xing)服務；
得分80分~89分為三(san)星級服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為四星級服務(wu)；
得分95分~100分為五星級服(fu)務。
