電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子(zi)商務平臺服務質量等(deng)級評價是(shi)兩項國(guo)標的具體(ti)應用，也是(shi)我(wo)國(guo)個專門(men)針對電商企業(ye)(ye)的第三方(fang)評價體(ti)系。旨在通過認(ren)證(zheng)規范電子(zi)商務平臺的服務內容(rong)和服務質量，提高電子(zi)商務平臺的運營(ying)管(guan)理(li)水平和核心競爭力(li)，充分(fen)保障(zhang)企業(ye)(ye)和消費者的合法(fa)權益，營(ying)造(zao)公平、誠(cheng)信(xin)的交易環境，保障(zhang)交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)(zhi)量等級評價(jia)認(ren)證(zheng)采用(yong)的標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)運(yun)營與(yu)技(ji)術規范》（以下簡(jian)稱(cheng)(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)(zhi)量評價(jia)與(yu)等級劃分》（以下簡(jian)稱(cheng)(cheng)“等級劃分”）。該評價(jia)體(ti)系對國家標(biao)準涉及的評價(jia)指標(biao)進行(xing)細(xi)化，形成評價(jia)實施細(xi)則(ze)，對電(dian)(dian)商平(ping)(ping)臺(tai)的運(yun)營管理、技(ji)術保障措(cuo)施等進行(xing)全面評價(jia)、打分。根據評價(jia)結果，認(ren)證(zheng)機構授予(yu)電(dian)(dian)商平(ping)(ping)臺(tai)二(er)星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服務(wu)質(zhi)(zhi)量評價(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)(dian)商企業在(zai)上使(shi)用(yong)，以便消費(fei)者(zhe)辨(bian)識。
電(dian)(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)質量等(deng)級(ji)評(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)采用(yong)的標(biao)準(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)運(yun)營(ying)與技術規(gui)范(fan)(fan)》（以(yi)下(xia)簡稱“規(gui)范(fan)(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)(tai)服務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級(ji)劃分(fen)》（以(yi)下(xia)簡稱“等(deng)級(ji)劃分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系對國家(jia)標(biao)準(zhun)涉及(ji)的評(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)進行細化，形成評(ping)價(jia)(jia)實施(shi)細則(ze)，對電(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)(tai)的運(yun)營(ying)管理、技術保障措施(shi)等(deng)進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認證(zheng)機構授予電(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)(tai)二星、三(san)星、四星、五(wu)星服務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)(dian)商企業在上(shang)使用(yong)，以(yi)便消(xiao)費(fei)者辨識。
湖南 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分(fen)以(yi)下為評價(jia)不合格；
得分70分~79分為二星服務(wu)；
得(de)分80分~89分為三星級服務；
得分90分~94分為四星級(ji)服務；
得分95分~100分為五星級服(fu)務。
