服務質量達標認證簡介：
服務(wu)質量(liang)達(da)標測評(ping)(ping)認證是按照GB/T16868-2009商(shang)品經營(ying)服務(wu)質量(liang)管理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測評(ping)(ping)通則要求標準進(jin)行測評(ping)(ping)企業各服務(wu)質量(liang)指標，給予(yu)相應的星級評(ping)(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測評(ping)條(tiao)件-流程,建立與完(wan)善知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)(quan)的保密(mi)風險分類分級的管理(li)機制；堵塞(sai)在(zai)(zai)研發(fa)采購生(sheng)產銷(xiao)售廣告等環節可能(neng)存在(zai)(zai)的漏洞，防范可能(neng)發(fa)生(sheng)的知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)(quan)訴訟風險；完(wan)善知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)(quan)在(zai)(zai)人(ren)財物等方面的資源管理(li)配置(zhi)；建立知(zhi)識(shi)(shi)產權(quan)(quan)方針與可考核可拆分可執行的長中(zhong)短(duan)期管理(li)目標。
統計(ji)管(guan)理評(ping)審(shen)輸(shu)(shu)出報(bao)(bao)告(gao)。其準備相(xiang)關(guan)資料）管(guan)理評(ping)審(shen)輸(shu)(shu)入報(bao)(bao)告(gao)各部門運作(zuo)情(qing)況(kuang)報(bao)(bao)告(gao)各部門相(xiang)關(guan)質量目(mu)標(biao)(biao)（包括分目(mu)標(biao)(biao)）達成情(qing)況(kuang)隔(ge)不能(neng)大于12個月）當次管(guan)理評(ping)審(shen)計(ji)劃(hua)管(guan)理評(ping)審(shen)會議通知(zhi)單（在(zai)做管(guan)理評(ping)審(shen)前一周送達相(xiang)關(guan)部門，以便(bian)。
服務質(zhi)量達標測(ce)評條件-流程，基于事實(shi)的(de)決策(ce)方(fang)法及互(hu)利的(de)供方(fang)關系(xi)等八項質(zhi)量原則，采用PDCA（P策(ce)劃(hua)—D實(shi)施(shi)---C檢查---A處置）過(guo)程方(fang)ISO9001作為標準，結合以(yi)顧客(ke)為中心領導作用全民(min)參與過(guo)程方(fang)法管理的(de)系(xi)統方(fang)法持續改進(jin)培訓企業現場(chang)審核。
