汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認是通(tong)過對(dui)汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)(wu)過程進行分析和研(yan)究(jiu)，建立(li)汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)模型和評(ping)(ping)價(jia)指標體系(xi);闡述汽(qi)車(che)(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)的(de)(de)測評(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)(wu)要(yao)求以及認證(zheng)實施規則的(de)(de)具體內(nei)容開(kai)展服務(wu)(wu)(wu)質量星級評(ping)(ping)定的(de)(de)認證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)(fu)務認證可(ke)以促進(jin)維修服(fu)(fu)務資源的適宜配(pei)置，避免服(fu)(fu)務成本(ben)超(chao)出社會通常愿意承受(shou)的限度(du)。
2、服(fu)務的(de)(de)一(yi)個重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)同服(fu)務組織、不(bu)同的(de)(de)服(fu)務人員、不(bu)同的(de)(de)服(fu)務人員、不(bu)能的(de)(de)顧客所體(ti)驗(yan)和(he)感知(zhi)的(de)(de)服(fu)務都有差異(yi)，通過(guo)服(fu)務認(ren)證可以通過(guo)一(yi)個公允的(de)(de)一(yi)個標桿彌(mi)補這種差異(yi)性(xing)，實現服(fu)務的(de)(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公正的第三方服務認證，提(ti)供(gong)統一(yi)的評價基(ji)準和信用背(bei)書，可以創造更加公平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證是第三(san)方的評(ping)估的形式之一，期獲證后的監督(du)機制可以(yi)持續(xu)有(you)效(xiao)保持對企(qi)業(ye)經營行業(ye)的約束(shu)，是配(pei)合(he)政府簡(jian)政放權、轉(zhuan)變政府只能的有(you)效(xiao)措施和(he)手(shou)段適(shi)用于旨在(zai)通過實施服(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客(ke)滿意(yi)水平(ping)、提(ti)升(sheng)信息公開性(xing)、提(ti)供透明(ming)、可信的服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的整體(ti)管理水平(ping)服(fu)務(wu)行業(ye)的單位和(he)組(zu)織——汽車(che)4S店
