電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服務(wu)(wu)質量等級評價是兩項國標(biao)的具體(ti)應(ying)用，也是我國個(ge)專(zhuan)門(men)針對電(dian)商企業(ye)的第三方(fang)評價體(ti)系。旨在通過認證規范(fan)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的服務(wu)(wu)內容和服務(wu)(wu)質量，提高(gao)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的運營(ying)管理水平(ping)(ping)和核心競爭(zheng)力，充(chong)分保障企業(ye)和消費者的合法權益，營(ying)造公平(ping)(ping)、誠信(xin)的交易(yi)環境，保障交易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)(tai)服務質量等級評(ping)(ping)價認證采用的標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)(tai)運(yun)營與(yu)技(ji)術規范》（以(yi)(yi)下簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)(tai)服務質量評(ping)(ping)價與(yu)等級劃分(fen)》（以(yi)(yi)下簡稱(cheng)“等級劃分(fen)”）。該評(ping)(ping)價體(ti)系對國家標(biao)準涉(she)及(ji)的評(ping)(ping)價指(zhi)標(biao)進(jin)行細(xi)化，形成評(ping)(ping)價實施(shi)細(xi)則，對電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)的運(yun)營管理(li)、技(ji)術保障措施(shi)等進(jin)行全面(mian)評(ping)(ping)價、打分(fen)。根據(ju)評(ping)(ping)價結果，認證機構授予電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)二星(xing)、三(san)星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服務質量評(ping)(ping)價證書(shu)，并授權電(dian)商(shang)企業在上(shang)使用，以(yi)(yi)便(bian)消(xiao)費(fei)者辨識(shi)。
電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)服(fu)務(wu)質(zhi)量等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)(jia)認證(zheng)(zheng)采用(yong)的標準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)運營(ying)與技術規范》（以(yi)(yi)(yi)下簡稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平臺(tai)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)(jia)與等(deng)級劃分(fen)》（以(yi)(yi)(yi)下簡稱“等(deng)級劃分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)(jia)體系對(dui)國家(jia)標準涉及的評(ping)價(jia)(jia)(jia)指(zhi)標進(jin)行(xing)細化，形(xing)成評(ping)價(jia)(jia)(jia)實(shi)施細則，對(dui)電(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)的運營(ying)管理、技術保障措施等(deng)進(jin)行(xing)全面評(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根(gen)據評(ping)價(jia)(jia)(jia)結果，認證(zheng)(zheng)機構授(shou)予電(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)二星(xing)(xing)、三星(xing)(xing)、四星(xing)(xing)、五星(xing)(xing)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)(jia)證(zheng)(zheng)書，并授(shou)權電(dian)(dian)商(shang)企(qi)業在上(shang)使用(yong)，以(yi)(yi)(yi)便消費者辨識。
溫州 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為評價不合格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為(wei)二星服務(wu)；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為(wei)三星級服務；
得分90分~94分為四星級(ji)服務；
得(de)分(fen)(fen)95分(fen)(fen)~100分(fen)(fen)為五星級服務(wu)。
