電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量(liang)等級評(ping)價(jia)是(shi)兩項國標的(de)具(ju)體應(ying)用，也是(shi)我國個專(zhuan)門針對電(dian)(dian)商(shang)企業的(de)第三方評(ping)價(jia)體系。旨(zhi)在(zai)通過認證(zheng)規(gui)范電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)的(de)服務(wu)內容(rong)和(he)服務(wu)質量(liang)，提高(gao)電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)的(de)運營管(guan)理水平(ping)和(he)核心競爭力(li)，充分保(bao)障企業和(he)消費者的(de)合法權(quan)益(yi)，營造公平(ping)、誠信的(de)交易環境，保(bao)障交易安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺服務(wu)質(zhi)量(liang)等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)(jia)認(ren)證采(cai)用(yong)的標準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺運(yun)營與(yu)技術規范》（以(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺服務(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)與(yu)等(deng)級劃分(fen)》（以(yi)(yi)下(xia)簡稱(cheng)“等(deng)級劃分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)(jia)體系對(dui)國家(jia)標準涉及的評(ping)價(jia)(jia)(jia)指標進行(xing)細化，形成評(ping)價(jia)(jia)(jia)實施細則，對(dui)電(dian)商(shang)(shang)平(ping)(ping)(ping)臺的運(yun)營管理、技術保障措施等(deng)進行(xing)全面(mian)評(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)價(jia)(jia)(jia)結(jie)果，認(ren)證機構授(shou)予(yu)電(dian)商(shang)(shang)平(ping)(ping)(ping)臺二星、三星、四星、五星服務(wu)質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)證書，并授(shou)權電(dian)商(shang)(shang)企(qi)業在上使用(yong)，以(yi)(yi)便消(xiao)費者(zhe)辨識。
電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)等(deng)級(ji)(ji)評價(jia)(jia)(jia)認證采用的標準為GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)運營與(yu)技術(shu)規范》（以下簡(jian)稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)評價(jia)(jia)(jia)與(yu)等(deng)級(ji)(ji)劃分》（以下簡(jian)稱“等(deng)級(ji)(ji)劃分”）。該評價(jia)(jia)(jia)體系對國(guo)家標準涉及的評價(jia)(jia)(jia)指(zhi)標進行細化，形成(cheng)評價(jia)(jia)(jia)實施(shi)細則，對電(dian)商(shang)平臺(tai)(tai)的運營管(guan)理、技術(shu)保障措(cuo)施(shi)等(deng)進行全(quan)面評價(jia)(jia)(jia)、打分。根(gen)據評價(jia)(jia)(jia)結果，認證機構授予(yu)電(dian)商(shang)平臺(tai)(tai)二星、三星、四星、五星服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)評價(jia)(jia)(jia)證書，并授權電(dian)商(shang)企業(ye)在(zai)上使用，以便消費者辨識。
邵陽 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下為評價不(bu)合(he)格；
得(de)分(fen)(fen)70分(fen)(fen)~79分(fen)(fen)為二(er)星(xing)服務(wu)；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星級服務；
得(de)分90分~94分為四星級服務(wu)；
得分(fen)95分(fen)~100分(fen)為(wei)五星(xing)級服務。
