服務質量達標認證簡介：
服務質量達標測(ce)評(ping)認證是(shi)按照GB/T16868-2009商品經(jing)營服務質量管(guan)理規范與GB/T19039-2009顧客滿意測(ce)評(ping)通則(ze)要求標準(zhun)進行測(ce)評(ping)企業各服務質量指標，給予相(xiang)應的星級評(ping)價。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質量達標測(ce)評(ping)條件-流(liu)程,建立(li)與(yu)完善知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)的(de)保密(mi)風險分類分級(ji)的(de)管(guan)理機制；堵塞在(zai)研發(fa)采購生產(chan)銷售廣告(gao)等(deng)環節可(ke)能(neng)存在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)能(neng)發(fa)生的(de)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)訴訟風險；完善知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)在(zai)人財物等(deng)方面(mian)的(de)資源管(guan)理配置；建立(li)知(zhi)識(shi)(shi)產(chan)權(quan)方針(zhen)與(yu)可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)執行(xing)的(de)長中短(duan)期管(guan)理目標。
統計(ji)管(guan)(guan)(guan)理評(ping)審(shen)輸出報(bao)告(gao)(gao)。其準備相關資料）管(guan)(guan)(guan)理評(ping)審(shen)輸入報(bao)告(gao)(gao)各部門(men)運作情況報(bao)告(gao)(gao)各部門(men)相關質量目標（包(bao)括分目標）達成情況隔不(bu)能(neng)大于12個月）當次管(guan)(guan)(guan)理評(ping)審(shen)計(ji)劃管(guan)(guan)(guan)理評(ping)審(shen)會(hui)議通知單(dan)（在做管(guan)(guan)(guan)理評(ping)審(shen)前一周送達相關部門(men)，以(yi)便。
服務質量達標(biao)測評(ping)條件-流程(cheng)，基于事實的(de)決策(ce)方法及互利(li)的(de)供(gong)方關系等八項質量原則，采用PDCA（P策(ce)劃—D實施---C檢查(cha)---A處置）過程(cheng)方ISO9001作為標(biao)準，結合以(yi)顧客(ke)為中心領導作用全民參與(yu)過程(cheng)方法管理的(de)系統方法持續改(gai)進培訓企(qi)業(ye)現場審核。
