電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺服務(wu)質量(liang)等級評(ping)價是兩項(xiang)國(guo)標的具體應(ying)用，也是我國(guo)個專門(men)針對(dui)電(dian)商企(qi)業(ye)的第三方評(ping)價體系。旨在通過認證(zheng)規范(fan)電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺的服務(wu)內容和(he)服務(wu)質量(liang)，提高電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺的運營管理水平(ping)和(he)核心競爭力，充分保障企(qi)業(ye)和(he)消費者的合法權益，營造公平(ping)、誠信的交(jiao)易(yi)環境(jing)，保障交(jiao)易(yi)安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子商(shang)務平(ping)(ping)臺服務質(zhi)量(liang)等級評(ping)價(jia)(jia)(jia)認證采(cai)用(yong)(yong)的標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)務平(ping)(ping)臺運(yun)營與(yu)技術規(gui)范》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)務平(ping)(ping)臺服務質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)與(yu)等級劃分(fen)》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)稱“等級劃分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)(jia)體系對(dui)(dui)國家標(biao)準涉及的評(ping)價(jia)(jia)(jia)指標(biao)進行細化，形成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)(jia)實施細則(ze)，對(dui)(dui)電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺的運(yun)營管理、技術保障(zhang)措(cuo)施等進行全面評(ping)價(jia)(jia)(jia)、打分(fen)。根(gen)據評(ping)價(jia)(jia)(jia)結果，認證機構授予電(dian)商(shang)平(ping)(ping)臺二星、三星、四(si)星、五星服務質(zhi)量(liang)評(ping)價(jia)(jia)(jia)證書，并(bing)授權電(dian)商(shang)企業在上使用(yong)(yong)，以(yi)(yi)便消費者辨識(shi)。
電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量等級評(ping)(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)采用的(de)(de)標(biao)準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)運營(ying)與技(ji)術規(gui)范》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)(jia)與等級劃分(fen)》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱“等級劃分(fen)”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對國家標(biao)準涉(she)及的(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)指標(biao)進行細(xi)(xi)化，形成評(ping)(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)(xi)則(ze)，對電(dian)商(shang)平臺(tai)的(de)(de)運營(ying)管理、技(ji)術保障措施等進行全面評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據(ju)評(ping)(ping)價(jia)(jia)結果(guo)，認證(zheng)機構授(shou)予電(dian)商(shang)平臺(tai)二星、三(san)星、四星、五星服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并授(shou)權電(dian)商(shang)企(qi)業在上使用，以(yi)便消費者辨識(shi)。
廣州 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以下為評(ping)價不合格；
得(de)分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星(xing)服務(wu)；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星級服務(wu)；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為四(si)星級(ji)服務；
得(de)分95分~100分為五星(xing)級(ji)服務。
