電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺服務(wu)質量等級評(ping)價是兩(liang)項國(guo)標的(de)(de)具(ju)體應(ying)用，也(ye)是我國(guo)個專門針對(dui)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)的(de)(de)第三方評(ping)價體系。旨在通(tong)過(guo)認(ren)證規范電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)(de)服務(wu)內容和服務(wu)質量，提高電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)(de)運營管(guan)理水平(ping)(ping)和核心競(jing)爭(zheng)力(li)，充分保障(zhang)企(qi)業(ye)和消費者的(de)(de)合法權(quan)益，營造公平(ping)(ping)、誠信的(de)(de)交易環境(jing)，保障(zhang)交易安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商務(wu)平臺(tai)(tai)服務(wu)質量(liang)等級評(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)(zheng)采用的(de)標準(zhun)(zhun)為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商務(wu)平臺(tai)(tai)運營(ying)與技術規(gui)范(fan)》（以(yi)下簡稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商務(wu)平臺(tai)(tai)服務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)(jia)與等級劃(hua)分》（以(yi)下簡稱“等級劃(hua)分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體(ti)系對國(guo)家標準(zhun)(zhun)涉及的(de)評(ping)價(jia)(jia)指標進行細化，形成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)實(shi)施細則(ze)，對電(dian)商平臺(tai)(tai)的(de)運營(ying)管理(li)、技術保障措施等進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打(da)分。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認證(zheng)(zheng)機(ji)構授予電(dian)商平臺(tai)(tai)二星(xing)、三星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)(zheng)書，并授權電(dian)商企業(ye)在上使用，以(yi)便消費者辨識。
電子商(shang)務平臺(tai)(tai)服務質量(liang)(liang)等(deng)級評(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)采用(yong)的(de)標準為GB/T31524-2015《電子商(shang)務平臺(tai)(tai)運營與技(ji)術規(gui)范(fan)》（以下簡稱“規(gui)范(fan)”）、GB/T31526-2015《電子商(shang)務平臺(tai)(tai)服務質量(liang)(liang)評(ping)價(jia)(jia)與等(deng)級劃分》（以下簡稱“等(deng)級劃分”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國家標準涉及的(de)評(ping)價(jia)(jia)指標進行細(xi)化，形成評(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)則，對(dui)電商(shang)平臺(tai)(tai)的(de)運營管理、技(ji)術保(bao)障措(cuo)施等(deng)進行全面(mian)評(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)價(jia)(jia)結果(guo)，認證(zheng)機構授予電商(shang)平臺(tai)(tai)二星、三星、四星、五星服務質量(liang)(liang)評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)書，并授權電商(shang)企業在上使用(yong)，以便消費者辨識。
朝陽 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下為評(ping)價不合格；
得分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星服務；
得分(fen)80分(fen)~89分(fen)為三星級(ji)服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為(wei)四(si)星級服務；
得分95分~100分為五星級服(fu)務。
