電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)等級(ji)評(ping)價是兩項國標(biao)的(de)(de)(de)具(ju)體應(ying)用，也是我(wo)國個專門針對電商企業的(de)(de)(de)第(di)三(san)方評(ping)價體系。旨在通過認證規范(fan)電子商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)服務(wu)內容和(he)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)，提高電子商務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)運營(ying)管(guan)理水平(ping)(ping)和(he)核心競爭力，充分保障(zhang)企業和(he)消(xiao)費者的(de)(de)(de)合法權益(yi)，營(ying)造公平(ping)(ping)、誠信(xin)的(de)(de)(de)交易環境(jing)，保障(zhang)交易安(an)全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)服(fu)務質(zhi)(zhi)量等級評(ping)價(jia)(jia)認證采用(yong)的(de)標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)運營與技(ji)術規(gui)范》（以下簡稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)商(shang)務平(ping)臺(tai)服(fu)務質(zhi)(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)與等級劃分(fen)》（以下簡稱“等級劃分(fen)”）。該(gai)評(ping)價(jia)(jia)體系對國家(jia)標(biao)準涉及(ji)的(de)評(ping)價(jia)(jia)指標(biao)進行細(xi)化，形成(cheng)評(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)則，對電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的(de)運營管理、技(ji)術保障措(cuo)施等進行全面評(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認證機構授(shou)(shou)予電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)二星(xing)、三(san)星(xing)、四(si)星(xing)、五(wu)星(xing)服(fu)務質(zhi)(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)證書，并授(shou)(shou)權電(dian)商(shang)企業在上使用(yong)，以便消費者辨識。
電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量等級評(ping)(ping)價(jia)(jia)認證采(cai)用(yong)(yong)的標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)運營(ying)與技術規范(fan)》（以下簡稱“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平(ping)臺(tai)服務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)(jia)與等級劃分》（以下簡稱“等級劃分”）。該評(ping)(ping)價(jia)(jia)體系對(dui)國家標(biao)準涉及的評(ping)(ping)價(jia)(jia)指(zhi)標(biao)進行細(xi)化(hua)，形成(cheng)評(ping)(ping)價(jia)(jia)實(shi)施細(xi)則，對(dui)電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的運營(ying)管(guan)理、技術保障(zhang)措施等進行全面評(ping)(ping)價(jia)(jia)、打分。根據評(ping)(ping)價(jia)(jia)結(jie)果，認證機構授予(yu)電(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)二星(xing)、三星(xing)、四星(xing)、五(wu)星(xing)服務(wu)質量評(ping)(ping)價(jia)(jia)證書，并(bing)授權電(dian)(dian)商(shang)企業在(zai)上使用(yong)(yong)，以便消費(fei)者(zhe)辨識。
陜西 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為評價不合格；
得(de)分70分~79分為(wei)二星(xing)服務；
得(de)分(fen)80分(fen)~89分(fen)為(wei)三星級服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為四星級服(fu)務；
得分95分~100分為(wei)五星級服務。
