服務質量達標認證簡介：
服務質量達標(biao)測(ce)評認證是按照GB/T16868-2009商品經(jing)營(ying)服務質量管(guan)理規范(fan)與GB/T19039-2009顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)測(ce)評通則(ze)要求標(biao)準(zhun)進行(xing)測(ce)評企業各服務質量指標(biao)，給予相應的星(xing)級(ji)評價(jia)。
認證項目 |
服務質量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產型企業、服務業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服(fu)務質量達標測評條件-流程,建立與(yu)完(wan)善知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)的(de)(de)(de)保密風(feng)險分(fen)類分(fen)級的(de)(de)(de)管理機制；堵塞(sai)在研發(fa)采購生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)銷售廣告等環節可能存在的(de)(de)(de)漏(lou)洞(dong)，防范可能發(fa)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)訴訟風(feng)險；完(wan)善知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)在人財物(wu)等方(fang)面的(de)(de)(de)資源管理配置；建立知(zhi)(zhi)識(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)權(quan)方(fang)針與(yu)可考核(he)可拆(chai)分(fen)可執行(xing)的(de)(de)(de)長中短期管理目標。
統計(ji)管理(li)評審(shen)(shen)(shen)(shen)輸出報告(gao)。其準備相關(guan)資料(liao)）管理(li)評審(shen)(shen)(shen)(shen)輸入(ru)報告(gao)各(ge)部(bu)門運作情況(kuang)報告(gao)各(ge)部(bu)門相關(guan)質(zhi)量目標（包括分(fen)目標）達成情況(kuang)隔不能大于12個月）當次管理(li)評審(shen)(shen)(shen)(shen)計(ji)劃管理(li)評審(shen)(shen)(shen)(shen)會(hui)議通(tong)知單（在做(zuo)管理(li)評審(shen)(shen)(shen)(shen)前(qian)一(yi)周送達相關(guan)部(bu)門，以便。
服務質量達標測(ce)評條件(jian)-流(liu)程(cheng)，基于事實的決策方(fang)法及互利的供方(fang)關系等(deng)八項(xiang)質量原則(ze)，采用(yong)PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程(cheng)方(fang)ISO9001作為(wei)標準，結合(he)以顧客為(wei)中心領導(dao)作用(yong)全民參(can)與過程(cheng)方(fang)法管(guan)理的系統方(fang)法持續改進培訓企業現(xian)場審核。
