電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺服務(wu)質量(liang)等級(ji)評價是兩項國標的(de)具體(ti)(ti)應用，也是我國個專(zhuan)門針(zhen)對電商企業(ye)的(de)第三方(fang)評價體(ti)(ti)系。旨在通過認證規(gui)范電子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)服務(wu)內容和(he)服務(wu)質量(liang)，提高電子(zi)商務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)運營管理水平(ping)(ping)和(he)核心競爭(zheng)力，充分保(bao)(bao)障企業(ye)和(he)消費(fei)者的(de)合(he)法權益，營造(zao)公平(ping)(ping)、誠信(xin)的(de)交易環境，保(bao)(bao)障交易安全(quan)。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺服(fu)務(wu)質(zhi)量等級評(ping)價(jia)(jia)認證(zheng)(zheng)采(cai)用的(de)標(biao)(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺運營與技(ji)術(shu)規范(fan)》（以下簡稱“規范(fan)”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)平臺服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)與等級劃(hua)分(fen)》（以下簡稱“等級劃(hua)分(fen)”）。該評(ping)價(jia)(jia)體系對國家標(biao)(biao)準涉及的(de)評(ping)價(jia)(jia)指標(biao)(biao)進行細(xi)化，形成評(ping)價(jia)(jia)實施細(xi)則，對電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)平臺的(de)運營管理(li)、技(ji)術(shu)保障措(cuo)施等進行全面(mian)評(ping)價(jia)(jia)、打分(fen)。根據評(ping)價(jia)(jia)結果，認證(zheng)(zheng)機構授予電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)平臺二星(xing)、三(san)星(xing)、四星(xing)、五星(xing)服(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價(jia)(jia)證(zheng)(zheng)書，并(bing)授權電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)企業在上使(shi)用，以便消費者辨識。
電(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺服務質(zhi)量(liang)(liang)等級(ji)評價(jia)認(ren)證(zheng)采用(yong)的(de)標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺運(yun)營(ying)與技(ji)(ji)術規范》（以下簡(jian)(jian)稱“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺服務質(zhi)量(liang)(liang)評價(jia)與等級(ji)劃分》（以下簡(jian)(jian)稱“等級(ji)劃分”）。該評價(jia)體系對國家標(biao)準涉及的(de)評價(jia)指標(biao)進(jin)行細(xi)化，形(xing)成(cheng)評價(jia)實(shi)施(shi)細(xi)則，對電(dian)商平(ping)臺的(de)運(yun)營(ying)管理、技(ji)(ji)術保障(zhang)措施(shi)等進(jin)行全面評價(jia)、打分。根據評價(jia)結果，認(ren)證(zheng)機構授(shou)予電(dian)商平(ping)臺二星(xing)、三(san)星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服務質(zhi)量(liang)(liang)評價(jia)證(zheng)書，并授(shou)權(quan)電(dian)商企業在(zai)上使用(yong)，以便(bian)消費者辨識。
延安 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下(xia)為評價(jia)不合(he)格(ge)；
得分70分~79分為二星服務；
得分80分~89分為三(san)星級服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為四星級(ji)服務(wu)；
得分(fen)95分(fen)~100分(fen)為五(wu)星級服務。
